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反转?东营民警“霸气证明”所涉投诉者回应:将申请复议

发布时间:2019-06-13 编辑 :本站 / 9次点击
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反转?东营民警“霸气证明”所涉投诉者回应:将申请复议

6月11日,一张由基层民警签字的证明引爆了朋友圈。

6月10日晚,公安机关接到广饶县稻庄镇小张村张某某报警,称有人闹事。 民警调查得知,因为快递包装箱破损,张某某的母亲购买的一箱芒果少了一个。 在张某某投诉后,快递员聂某购买了一整箱芒果赔偿张某某。 张某某收下芒果,仍然继续投诉聂某,致使聂某被圆通快递扣除了2000元工资。

聂某无奈再次到张某某家请求原谅,直至下跪,因为如果再遭投诉将面临被公司开除的风险。 处警民警了解情况之后,告诉聂某不要以尊严为代价乞求原谅,并在证明中对快递公司提出了三点建议,将张某某家列入“黑名单”,退还聂某被扣工资,对聂某给与表扬和奖励等。 圆通速递对此回应称,业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问。 此外还表示,待核实事实后,将保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。

6月11日下午,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者赶到事件当事人张姓投诉者家中。

对于网上一边倒的批评,张姓投诉者感觉很委屈。 投诉事出有因,而他并不是网上所说的“逼着快递员下跪,仍不依不饶的无赖”。 据张姓投诉者介绍,事情要追溯到上个月,他的母亲参加网络活动获赠一箱芒果,里面大约有四个,得到快递员通知后,他便到附近的圆通网点去取这箱芒果,但是到了现场才发现,芒果箱子已经被打开了,而且里面的芒果少了一个。 “我很生气就进行了投诉,要求圆通快递给个满意的解决办法。 ”张姓投诉者说,当时圆通网点答应再给他买一箱芒果,他也认同这种解决方案。

但是他提出了一个条件,因为之前他在网上买花,也是圆通快递把花弄坏了,他对圆通快递的服务质量提出质疑,所以他要求:“再给我买一箱可以,但是不能再用圆通快递给我邮寄,选其它的任何一家快递公司都可以。 ”http://。